Vrácení a reklamace

I. Všeobecná ustanovení

Tento Reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamací) u společnosti EIGHTYSIX FORGE s.r.o. (IČO: 29848369) v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. E-shop GR8LI6HT provozujeme na https://gr8li6ht.com.

II. Práva z vadného plnění a záruka

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady.

Vada, která se projevila v průběhu jednoho roku od převzetí, se považuje za vadu existující již při převzetí.

Zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění pro spotřebitele činí 24 měsíců od převzetí zboží.

Výrobky navržené pro sportovní použití (offroad) podléhají záruce na konstrukční a materiálové vady. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním, mechanické poškození vzniklé při havárii nebo vady způsobené neodbornou montáží v rozporu s přiloženým návodem.

III. Postup při reklamaci

Kupující uplatní reklamaci doručením zboží na adresu sídla: EIGHTYSIX FORGE s.r.o., Poznaňská 2451/12, Žabovřesky, 616 00 Brno, nebo elektronicky na e-mail: info@gr8li6ht.com.

Kupující je povinen přiložit doklad o nákupu (fakturu) a přesný popis vytýkané vady.

IV. Vyřízení reklamace

Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace (reklamační protokol).

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Po uplynutí 30denní lhůty má spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Odstoupení od smlouvy (14 dnů)

Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Podrobnosti obsahuje čl. VI Obchodních podmínek. Pro odstoupení můžete použít vzorový formulář.